Azken eguneratzea: 2026ko urriaren 20a.

1. Webguneko saltzailea

sidrassaizar.com dendaren titularra Sidras Saizar, S.L. da, B20666749 IFZ duena. Zerga-helbidea: Kale Zahar 39, 20170 Usurbil, Gipuzkoa, Espainia. Gipuzkoako Merkataritza Erregistroan inskribatuta dago: 1763. liburukia, 91. folioa, 8. atala, SS-16004 orria.

Erosketei, itzulketei edo baldintza hauei buruzko kontsultetarako, idatzi saizar@sidrassaizar.com helbidera edo deitu +34 943 364 597 zenbakira (upategia eta bulegoa). Posta bidezko harremanetarako helbidea goian adierazitakoa da.

2. Produktuak, bisitak eta erreserbak

Webgune honetan katalogoko produktuak kontsultatu eta eros ditzakezu, sagardotegia ezagutu eta otorduak, bisitak eta esperientziak erreserbatzeko aukerak ikusi. Fitxa bakoitzean eta erreserba-prozesu bakoitzean adierazten dira ezaugarriak eta baldintza zehatzak. Edari alkoholdunak 18 urte edo gehiago dituzten pertsonei bakarrik saltzen zaizkie.

Erreserba eta zerbitzu batzuk kanpoko plataformen bidez kudeatzen dira. Berretsi aurretik, egiaztatu zerbitzua nork ematen duen, zer barne hartzen duen, data, guztizko prezioa eta prozesu horretan agertzen diren aldaketa- eta ezeztapen-baldintzak. Formulario baten bidez kontsulta bat bidaltzeak ez du, berez, erreserba berresten.

3. Nola egin erosketa

Aukeratu produktuak eta kopuruak, berrikusi saskia eta sartu fakturaziorako eta entregatzeko behar diren datuak. Eskaera berretsi aurretik, berrikusi eta zuzendu datuak, eta egiaztatu guztizko zenbatekoa eta baldintza hauek. Eman informazio osoa eta zuzena, erosketa kudeatu ahal izan dezagun.

Produktuen eskaerak aldez aurretik ordaintzen dira, erosketa amaitzean eskuragarri dauden ordainketa-bideen bidez. Gorde eskaeraren berrespena eta ordainagiria. Berrespenik jasotzen ez baduzu edo erosketaren dokumentuen kopia behar baduzu, jarri gurekin harremanetan.

4. Prezioak, eskuragarritasuna eta bidalketa

Prezioak eurotan adierazten dira. Eskaera berretsi aurretik, guztizko zenbatekoa agertu behar da, aplikatu beharreko zergak eta dagozkion bidalketa-gastuak barne. Erosketa-prozesuan kontsulta daitezke eskuragarri dauden helmugak eta bidalketa-aukerak; webgunea itzulita egoteak ez du esan nahi herrialde guztietara bidaltzen denik.

Eskaerarako jakinarazi eta adostutako epea aplikatuko da. Beste eperik adostu ez bada, entrega bidegabeko atzerapenik gabe egingo da, eta gehienez ere kontratua egin eta 30 egun naturaleko epean. Produkturen bat eskuragarri ez badago, jakinaraziko dizugu, eta produktu horrengatik ordaindutako zenbatekoa bidegabeko atzerapenik gabe itzuliko dugu.

Katalogoaren eta prezioen eguneratzeak erosketa berriei aplikatzen zaizkie, eta ez dituzte berez aldatzen jada kontratatutako eskaerak.

5. Produktuen erosketan atzera egiteko eskubidea

Kontsumitzaile gisa erosten baduzu, produktuen erosketan atzera egin dezakezu 14 egun naturaleko epean, arrazoirik eman gabe. Epea zuk edo zuk izendatutako hirugarren batek, garraiolaria ez denak, produktua jasotzen duenean hasten da. Eskaera bereko produktuak banaka entregatzen badira, azken produktua jasotzen denetik zenbatzen da.

Eskubide hori erabiltzeko, jakinarazi zure erabakia argi eta zalantzarik gabe Sidras Saizar, S.L. enpresari, posta elektronikoz edo postaz, 1. atalean adierazitako helbideetara, epea amaitu aurretik. Orriaren amaierako eredua erabil dezakezu, baina ez da nahitaezkoa. Adierazi eskaera eta dagozkion produktuak, kudeaketa errazteko.

Produktuak itzuli edo Saizarri entregatu behar dizkiozu bidegabeko atzerapenik gabe, eta gehienez ere atzera egiteko erabakia jakinarazi eta 14 egun naturaleko epean. Ondo bildu produktuak garraiatzeko. Gurekin harremanetan jar zaitezke itzulketa antolatzeko; eskubidea erabiltzeko ez da aldez aurreko baimenik behar.

Jasotako ordainketak itzuliko ditugu, ohiko entrega-gastuak barne, zure erabakiaren berri izan eta gehienez ere 14 egun naturaleko epean. Eskainitako ohiko entrega baino garestiagoa den aukera baten gainkostua ez da itzuliko. Ordainketa-bide bera erabiliko dugu, zuretzat gasturik ez duen beste aukera bat berariaz adosten ez bada. Itzulketa atxiki dezakegu produktuak edo bidali izanaren frogagiria jaso arte, lehenengo gertatzen dena kontuan hartuta, guk produktuak jasotzea eskaini badugu izan ezik.

Ez da zigorrik aplikatzen atzera egiteagatik. Itzulketaren zuzeneko kostuak kontsumitzailearen kontura izango dira soilik aldez aurretik horren berri eman bazaio eta Saizarrek kostu horiek bere gain hartzea onartu ez badu; bestela, Saizarren kontura izango dira. Produktuaren izaera, ezaugarriak eta funtzionamendua egiaztatzeko beharrezkoa den erabileraz haragoko manipulazioak eragindako balio-galeraren erantzule bakarrik izango zara, legeak ezarritakoaren arabera.

6. Data zehatz baterako erreserbak

14 eguneko atzera egiteko eskubide orokorra ez zaie aplikatzen data edo aldi zehatz baterako kontratatutako jatetxe-zerbitzuei, bizileku izateko ez diren ostatu-zerbitzuei edo aisialdiko jarduerei, 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuaren 103.l artikuluaren arabera. Erreserba horiei kontratatu aurretik jakinarazitako aldaketa- eta ezeztapen-baldintzak aplikatzen zaizkie, legeak aitortutako eskubideak eragotzi gabe.

Salbuespen horrek ez ditu oro har baztertzen sagardo-botilen edo katalogoko beste produktuen erosketak. Gainerako legezko salbuespenak beren baldintzak betetzen direnean bakarrik aplikatuko dira.

7. Kaltetutako, okerreko edo adostutakoarekin bat ez datozen produktuak

Produktua kaltetuta edo egoera txarrean jasotzen baduzu, beste batengatik aldatzeko eska dezakezu, kostu gehigarririk gabe, jaso eta 30 egun naturaleko epean. Eskatutakoaz bestelako produktua jasotzen baduzu, jarri gurekin harremanetan zuzena entregatu eta okerrekoa kostu gehigarririk gabe jasotzeko. Itzulketa ezin bada ohiko posta bidez egin, bilketa antolatuko dugu kostu gehigarririk gabe.

Merkataritza-aukera horrek ez ditu mugatzen adostasunaren legezko bermea, ezta produktuaren izaeraren arabera dagozkion epeak eta konponbideak ere. Jakinarazi gorabehera saizar@sidrassaizar.com helbidean, eskaera adierazita. Gorde bilgarria ahal bada, kudeaketa errazteko; hori ez da zure legezko eskubideak erabiltzeko baldintza.

8. Webgunearen erabilera eta datu pertsonalak

Erabili webgunea legez eta hirugarrenen eskubideak errespetatuz. Testuak, irudiak eta gainerako edukiak dagozkien eskubideek babesten dituzte; merkataritza-erabilerarako titularraren baimena behar da. Beste webguneetarako estekek beren baldintzen mende dauden informazio eta zerbitzuetara eramaten dute.

Datu pertsonalen kudeaketa gure Pribatutasun-politikan azaltzen da. Kontsulta bat bidaltzeak ez du, berez, haren edukia argitaratzeko edo publizitatea bidaltzeko baimenik ematen.

9. Erreklamazioak, legeria eta aldaketak

Erreklamazioak 1. ataleko posta elektronikora edo helbidera bidal ditzakezu. Baldintza hauek Espainiako legeriaren arabera arautzen dira, kontsumitzaile gisa dagokizun nahitaezko babesa kendu gabe. Aplikatu beharreko araudiak zehazten dituen epaitegi eta auzitegiak izango dira eskudunak, kontsumitzaileak bere bizilekuari dagokionez dituen eskubideak barne.

Baldintza hauen aldaketak kontratu berriei aplikatuko zaizkie. Egindako erosketak kontratatzean onartutako baldintzen arabera arautuko dira. Klausula bat deuseza bada, gainerakoek indarrean jarraituko dute, hura gabe iraun badezakete.

Atzera egiteko aukerako eredua

Hartzailea: Sidras Saizar, S.L., B20666749 IFZ, Kale Zahar 39, 20170 Usurbil, Gipuzkoa, Espainia; saizar@sidrassaizar.com.

Honen bidez jakinarazten dut produktu hauen erosketa-kontratuan atzera egiten dudala: [adierazi produktuak].
Eskaera: [zenbakia]. Eskaeraren data: [data]. Jasotze-data: [data].
Kontsumitzailearen izen-abizenak: [izen-abizenak].
Kontsumitzailearen helbidea: [helbidea].
Data: [data]. Sinadura: [paperean aurkezten bada bakarrik].

Jakinarazpen honetako datuak eskaera izapidetzeko eta dagozkion legezko betebeharrak betetzeko erabiliko dira, Pribatutasun-politikaren arabera.